Xuất bản thông tin

null SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH: Chú trọng nâng cao chỉ số Cải cách hành chính phục vụ tổ chức cá nhân

Chi tiết bài viết Tin tức

SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH: Chú trọng nâng cao chỉ số Cải cách hành chính phục vụ tổ chức cá nhân

Vừa qua, tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Phó Giám đốc Sở Ngô Quang Tuyên đã chủ trì, làm việc với Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính và Phục vụ hành chính công (KSTTHC và PVHCC), bộ phận một cửa (nhân viên Bưu điện) về trao đổi công tác phối hợp chuyên môn trong xử lý, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch, công tác nhân sự dự phòng tại Trung tâm nhằm nâng cao chỉ số hài lòng tổ chức, cá nhân trong giải quyết thủ tục hành chính.

(Quang cảnh buổi làm việc)

Tham dự buổi làm việc có ông Trần Văn Tấn, Giám đốc Trung tâm KSTTHC và PVHCC cùng đại diện lãnh đạo và công chức phụ trách cải cách hành chính tại các phòng chuyên môn thuộc Sở.

Trong năm 2020, Sở đã đạt được nhiều kết quả nổi bật trong công tác cải cách hành chính, cụ thể đã tiếp nhận 580 hồ sơ trên các lĩnh vực của ngành. Trong đó: Tiếp nhận trực tuyến mức độ 3 là 308 hồ sơ, tiếp nhận trực tuyến mức độ 4 là 23 hồ sơ, tiếp nhận qua bưu chính công ích là 160 hồ sơ và trả kết quả qua bưu chính công ích là 182 hồ sơ. Đạt được thành tích phấn khởi trên là nhờ sự phối hợp, hỗ trợ của Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính và Phục vụ hành chính công và bộ phận một cửa (Bưu điện) trong công tác hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4, dịch vụ bưu chính công ích, mô hình công dân không viết gắn với dịch vụ công trực tuyến.

Phát biểu tại cuộc họp, công chức phụ trách cải cách hành chính nêu khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính liên thông ngang chưa được cấu hình trên phần mềm Một cửa điện tử của Tỉnh, điều này gây khó khăn cho tổ chức, cá nhân khi nộp hồ sơ liên thông; đồng thời các bộ phận cũng phân tích những nguyên nhân đối với những hồ sơ tiếp nhận lĩnh vực quảng cáo phải bổ sung nhiều lần; trao đổi công tác phối hợp giữa các bộ phận để hướng đến việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính mức độ 4 (đối với những thành phần hồ sơ đơn giản, không thu phí, lệ phí) sẽ thực hiện trả kết quả qua hồ sơ điện tử (không cần lưu trữ hồ sơ giấy).

Ông Trần Văn Tấn, Giám đốc Trung tâm KSTTHC và PVHCC nhấn mạnh việc thực hiện, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính phải linh hoạt, không hành chính, với mục tiêu hướng đến sự hài lòng của người dân, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân khi thực hiện hồ sơ trực tuyến mức độ 4. Qua buổi làm việc, đề nghị các bộ phận chuyên môn cần phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng hơn nữa để cùng trao đổi, giải quyết thủ tục hành chính phục vụ các tổ chức, cá nhân được tốt hơn.