Xuất bản thông tin

null    HUYỆN LẤP VÒ: Mô hình "Ngày thứ 5 không hẹn" mang đến sự hài lòng cho người dân

Chi tiết bài viết Tin hoạt động

   HUYỆN LẤP VÒ: Mô hình "Ngày thứ 5 không hẹn" mang đến sự hài lòng cho người dân

UBND xã Mỹ An Hưng A, huyện Lấp Vò đã triển khai thực hiện mô hình "Ngày thứ 5 không hẹn", qua đó, đã tạo điều kiện cho người dân giảm thời gian, chi phí đi lại trong quá trình giải quyết giấy tờ, mang đến sự hài lòng cho người dân.

    

Công chức tiếp nhận hồ sơ thực hiện mô hình giải quyết TTHC trong ngày thứ 5 cho người dân

Mô hình này được triển khai thực hiện từ tháng 7/2022. Cụ thể, vào ngày thứ 5 hằng tuần, công dân đến Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả của UBND xã Mỹ An Hưng A thực hiện các loại thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực như: Xác nhận trực tiếp sử dụng đất nông nghiệp, gia hạn sử dụng đất nông nghiệp khi hết hạn, thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân, thủ tục đăng ký lại khai sinh, đăng ký hết hôn, trích lục bản sao hộ tịch, chứng thực sao y bản chính, chứng thực hợp đồng giao dịch, đăng ký khai tử, cấp số định danh cá nhân,... thì sẽ được giải quyết và có kết quả trong ngày. Đối với thủ tục hành chính thời gian giải quyết theo quy định chỉ hơn 30 phút, thì sẽ có kết quả trả cho người dân nhanh chóng, tại chỗ.

Trường hợp đăng ký lại giấy khai sinh theo quy định 05 ngày làm việc mới có kết quả, tuy nhiên qua thực hiện mô hình trên đã rút ngắn thời gian xuống còn 01 ngày, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân bớt phải đi lại nhiều lần, giảm thời gian và chi phí.

Để thực hiện tốt mô hình, lãnh đạo UBND xã chỉ đạo công chức chuyên môn tập trung thực hiện giải quyết thủ tục hành chính do mình phụ trách bảo đảm thời gian nhanh nhất để trả kết quả cho người dân. Ngoài ra, Đội văn minh công sở xã phân công thành viên trực tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã để hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, đồng thời hướng dẫn tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến cho người dân khi người dân có nhu cầu.

Qua hơn 2 tháng triển khai thực hiện, mô hình đã nhận được sự đồng thuận của người dân. Đến nay, mô hình đã tiếp nhận và trả kết quả được hơn 195 hồ sơ (trong đó có 15 hồ sơ trực tuyến).

Mô hình này giúp nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, nâng cao công tác giải quyết các thủ tục hành chính, giúp cho người dân giảm thời gian nhận kết quả, hạn chế việc đi lại. Qua đó, tăng tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chỉ số cải cách hành chính của địa phương. Trong thời gian tới, UBND Huyện chỉ đạo các xã, thị trấn trên địa bàn Huyện học tập kinh nghiệm đối với mô hình này và nhân rộng mô hình để phục vụ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân nhanh gọn, đối với UBND xã Mỹ An Hưng A tiếp tục duy trì thực hiện mô hình này ngày càng đạt hiệu quả cao hơn. Đồng thời, các xã, thị trấn cần nghiên cứu để đăng ký thêm các thủ tục hành chính khác vào thực hiện mô hình này và tuyên truyền bằng nhiều hình thức cho người dân biết để hưởng ứng thực hiện.

                                                           Thanh Hiền, Phòng Nội vụ huyện Lấp Vò