Xuất bản thông tin
null CẦN XEM LẠI SỰ PHÙ HỢP CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 9001 TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY
CẦN XEM LẠI SỰ PHÙ HỢP CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 9001 TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY
Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001 (sau đây gọi tắt là Hệ thống quản lý chất lượng) được triển khai thực hiện từ năm 2006 theo Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20/6/2006; Quyết định số 118/2009/QĐ-TTg ngày 30/9/2009 và hiện nay là Quyết định số 19/2014/QĐ-TTG ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ.
Quá trình triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng từ năm 2006 đến nay đã qua nhiều lần sửa đổi, bổ sung để hoàn thiện. Tuy nhiên, đến nay rất nhiều nội dung của Hệ thống quản lý chất lượng đã được quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật khác, có tính chi tiết hóa cao hơn về nội dung.
(Ảnh minh họa)
Về quy trình giải quyết TTHC, thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ. Theo đó, hai văn bản quy phạm pháp luật này đã quy định cụ thể về quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức; quy định về đánh giá, khảo sát sự hài lòng đối với việc giải quyết TTHC; ứng dụng công nghệ thông tin và xây dựng Cổng Dịch vụ công, Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh, đặc biệt là xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết TTHC.
Quy trình nội bộ giải quyết TTHC được cơ quan chuyên môn cấp tỉnh (các sở, ngành) rà soát, soạn thảo trình Chủ tịch UBND Tỉnh phê duyệt và áp dụng tại các cơ quan hành chính có thẩm quyền giải quyết TTHC của địa phương theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ. Với nội dung chi tiết, cụ thể từ quy trình nội bộ giải quyết TTHC đã có thể thay thế quy trình ISO đối với các TTHC và còn được điện tử hóa giúp cho việc kiểm soát quy trình được chặt chẽ hơn.
Về nhiệm vụ, quyền hạn và mô tả công việc của công chức đã được quy định chi tiết tại Nghị định số 36/2013/NĐ-CP ngày 22 tháng 4 năm 2013 của Chính phủ về vị trí việc làm và cơ cấu ngạch công chức và hiện nay là Nghị định số 62/2020/NĐ-CP ngày 01/6/2020 của Chính phủ về vị trí việc làm và biên chế công chức; đồng thời, các địa phương đã được Bộ Nội vụ phê duyệt Đề án vị trí việc làm. Cụ thể, các cơ quan hành chính tỉnh Đồng Tháp có tất cả 316 vị trí việc làm đã được phê duyệt (49 vị trí việc làm thuộc nhóm lãnh đạo, quản lý, điều hành, 251 vị trí việc làm thuộc nhóm chuyên môn, nghiệp vụ, 16 vị trí việc làm thuộc nhóm hỗ trợ, phục vụ) và được hoàn thiện bản mô tả và khung năng lực vị trí việc làm theo quy định. Từ đó, làm căn cứ cho các cơ quan, đơn vị, địa phương bố trí, tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng đối với mỗi công chức phù hợp với tiêu chuẩn vị trí việc làm đang đảm nhiệm. Những nội dung này đã được quy định cụ thể, chi tiết và có tính pháp lý cao so với nội dung xây dựng nhiệm vụ, quyền hạn của công chức cơ quan, đơn vị áp dụng trong Hệ thống quản lý chất lượng.
Thực hiện Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/ 2019 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019 - 2020, định hướng 2025; Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12/7/2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước, các địa phương cấp tỉnh đều ban hành Đề án khung kiến trúc chính quyền điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan hành chính nhà nước. Các quy trình văn bản đi, đến được điện tử hóa giúp cho việc vận hành được nhanh chóng, chính xác, cũng như kiểm tra, theo dõi, giám sát được thường xuyên, liên tục trên môi trường mạng. Việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước được thực hiện thông qua kết nối, liên thông các hệ thống quản lý văn bản và điều hành. Việc này đã tối ưu hóa quy trình văn bản đi, đến trên môi trường mạng, với sự phát triển của việc xây dựng chính quyền điện tử và những hiệu quả mang lại thì Hệ thống quản lý chất lượng đã không còn phù hợp khi vẫn còn quy trình văn bản giấy.
Các nội dung khác của Hệ thống quản lý chất lượng như: Xây dựng mục tiêu chất lượng, báo cáo mục tiêu chất lượng, đánh giá nội bộ,… hiện nay đều được pháp luật hóa như quy định đấu thầu, mua sắm hàng hóa, thanh tra, kiểm tra cải cách hành chính…
Qua đó, có thể đánh giá tất cả những nội dung chính của Hệ thống quản lý chất lượng đều được quy định cụ thể bằng các văn bản quy phạm pháp luật khác và được triển khai áp dụng trong thực tiễn mang lại hiệu quả cao hơn; việc kiểm soát các quy trình, nội dung, kết quả thực hiện được ứng dụng công nghệ thông tin ngày càng công khai, minh bạch, kịp thời và chính xác hơn, không những cơ quan, đơn vị theo dõi mà tất cả người dân, tổ chức cũng có thể theo dõi, kiểm tra kết quả thực hiện, nhất là đối với quy trình giải quyết TTHC. Do đó, Hệ thống quản lý chất lượng đã không còn phù hợp và đáp ứng kịp theo yêu cầu thực tế phát triển hiện nay. Điều này đặt ra yêu cầu, đòi hỏi các cơ quan có trách nhiệm cần xem xét điều chỉnh nội dung thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng theo Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ nhằm bảo đảm sự phù hợp với các Nghị định, Thông tư chuyên ngành, tránh để trùng lắp, chồng chéo như hiện nay (một công việc nhưng được quy định và thực hiện hai lần song song, chỉ khác nhau về biểu mẫu, gây lãng phí nguồn lực, thời gian của cơ quan, đơn vị)./.
Minh Thùy, Sở Nội vụ Đồng Tháp
Xem thêm các tin khác
-
Hội thi tìm hiểu Cải cách hành chính huyện Lai Vung năm 2022
08:05:00 07-11-2022 -
Trung tâm Y tế huyện Hồng Ngự với Mô hình "Ngày thứ Sáu nghe dân nói"
08:52:00 01-11-2022 -
THÀNH PHỐ HỒNG NGỰ: Tổ chức tập huấn công tác cải cách hành chính năm 2022
11:19:00 12-10-2022 -
HUYỆN LẤP VÒ: Mô hình "Ngày thứ 5 không hẹn" mang đến sự hài lòng cho người dân
13:50:00 11-10-2022 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Hội nghị chuyên đề cải cách hành chính 9 tháng đầu năm
08:28:00 10-10-2022 -
SỞ NỘI VỤ: Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022
14:30:00 07-10-2022 -
SỞ CÔNG THƯƠNG: Tập huấn kiến thức an toàn thực phẩm trên địa bàn Tỉnh
09:40:00 06-10-2022 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Triển khai nhân rộng 04 mô hình, sáng kiến trong CCHC năm 2022
07:36:00 30-09-2022 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Tập huấn cài đặt ứng dụng và sử dụng Sổ khám sức khỏe điện tử.
09:34:00 22-09-2022 -
Thành phố Cao Lãnh: Có thêm 02 mô hình cải cách hành chính
07:33:00 12-09-2022 -
HUYỆN LẤP VÒ: Đoàn công tác Huyện ủy Lấp Vò đến làm việc Phòng Nội vụ Huyện
08:14:00 23-08-2022 -
Huyện Tháp Mười: Tính đến tháng 8 năm 2022, huyện có 11 mô hình chuyển đổi số
08:08:00 23-08-2022 -
SỞ TÀI CHÍNH: Tổ chức kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022
08:23:00 16-08-2022 -
SỞ Y TẾ: Kiểm tra công tác cải cách hành 6 tháng đầu năm 2022
07:28:00 16-08-2022 -
Thí điểm Thành lập Tổ Công nghệ số cộng đồng trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp
07:17:00 16-08-2022 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Kết quả kiểm tra công tác cải cách hành chính quý 2 năm 2022
14:07:00 15-08-2022 -
HUYỆN CAO LÃNH: Tập trung cải cách tổ chức bộ máy và cải cách chế độ công vụ
13:55:00 03-08-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở năm 2022
13:47:00 03-08-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Ra mắt mô hình "Trao thư chúc mừng hộ kinh doanh"
07:42:00 25-07-2022 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Các xã tổ chức đối thoại với cán bộ, đảng viên và Nhân dân
07:28:00 25-07-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở năm 2022
10:48:00 20-07-2022 -
HUYỆN CAO LÃNH: Tổ chức kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022
08:04:00 01-07-2022 -
ĐỒNG THÁP: Triển khai sử dụng Phiếu điện tử kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
16:31:00 29-06-2022 -
Đồng Tháp đôn đốc, thúc đẩy hiệu quả cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
08:19:00 24-06-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Kiểm tra cải cách hành chính 06 tháng đầu năm 2022
07:27:00 21-06-2022 -
THÀNH PHỐ HỒNG NGỰ: Kiểm tra công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2022
07:54:00 10-06-2022 -
HUYỆN THÁP MƯỜI: Kiểm tra công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2022
07:20:00 31-05-2022 -
TỈNH ĐỒNG THÁP: Triển khai bộ nhận diện thương hiệu bộ phận một cửa các cấp
14:03:00 30-05-2022 -
HUYỆN LAI VUNG: Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022
08:24:00 17-05-2022 -
HUYỆN THANH BÌNH: Tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2021
07:36:00 16-05-2022 -
Sở Tài chính tổ chức thi tuyển công chức
15:59:00 10-05-2022 -
Huyện Cao Lãnh tổ chức buổi tham luận chuyên đề Chuyển đổi số
10:59:00 10-05-2022 -
Ngày 10/10 là Ngày Chuyển đổi số tỉnh Đồng Tháp
10:56:00 10-05-2022 -
SỞ CÔNG THƯƠNG: Công bố danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực Công Thương
16:15:00 14-04-2022 -
HUYỆN LAI VUNG: Tập huấn công tác ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2022
14:52:00 14-04-2022 -
HUYỆN TÂN HỒNG: Kiểm tra công tác cải cách hành chính quý I năm 2022
07:16:00 13-04-2022 -
SỞ NỘI VỤ: Tăng hai hạng Chỉ số cải cách hành chính so với năm 2020
07:20:00 04-04-2022 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2022
07:48:00 22-03-2022 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Kiểm tra công tác cải cách hành chính quý I năm 2022
08:08:00 16-03-2022 -
SỞ TÀI CHÍNH: Tổ chức tập huấn phần mềm cơ sở dữ liệu về giá trên địa bàn Tỉnh
14:18:00 09-03-2022 -
HUYỆN LAI VUNG: Chấn chỉnh công tác xử lý hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử
14:11:00 09-03-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Thực hiện cam kết công tác cải cách hành chính năm 2022
08:19:00 09-03-2022 -
THÀNH PHỐ HỒNG NGỰ: Họp chuyên đề cải cách hành chính
07:54:00 08-03-2022 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Kiểm tra công tác cải cách hành chính quý I năm 2022
07:56:00 28-02-2022 -
SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH: Triển khai thực hiện cam kết thi đua năm 2022
15:23:00 14-01-2022 -
SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO: Không thu học phí học kỳ I, năm học 2021 - 2022
15:19:00 14-01-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Cam kết thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2021
16:28:00 07-04-2021 -
HUYỆN LAI VUNG: Kiểm tra công tác cải cách hành chính quý I năm 2021
09:02:00 31-03-2021 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Tăng cường kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2021
16:50:00 24-03-2021 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Kiểm tra việc chấp hành giờ làm việc hành chính quý I/2021
14:21:00 18-03-2021 -
HUYỆN TAM NÔNG: Xã Phú Ninh tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3
13:44:00 18-03-2021 -
TỈNH ĐỒNG THÁP: Ban hành kiến trúc chính quyền điện tử phiên bản 2.0
10:26:00 01-03-2021 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính
11:05:00 22-02-2021 -
SỞ Y TẾ: Tổ chức lễ công bố hoàn thành “Hệ thống thông tin quản lý ngành y tế”
10:35:00 26-01-2021 -
ĐỒNG THÁP: Tổ chức Đại hội Công chứng viên bất thường
14:17:00 21-01-2021 -
SỞ CÔNG THƯƠNG: Thông báo việc giảm thu phí, lệ phí các TTHC
11:03:00 13-01-2021 -
SỞ Y TẾ TỈNH ĐỒNG THÁP: Được vinh danh tiên phong Chuyển đổi số Y tế Quốc gia
10:10:00 07-01-2021 -
HUYỆN THANH BÌNH: Tổ chức Hội thi ứng dụng Công nghệ thông tin năm 2020
15:28:00 22-12-2020 -
HUYỆN TAM NÔNG: Kết quả thí điểm hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3
15:22:00 08-12-2020 -
HUYỆN TÂN HỒNG: Thực hiện công tác tuyên truyền cải cách hành chính năm 2020
10:17:00 25-11-2020 -
HUYỆN THANH BÌNH: Kiểm tra việc chấp hành giờ làm việc hành chính
10:12:00 25-11-2020 -
Thành phố Hồng Ngự: Tổ chức Hội thi tìm hiểu cải cách hành chính năm 2020
08:33:00 24-11-2020 -
HUYỆN LẤP VÒ: Thực hiện hiệu quả mô hình “Chứng thực 4.0”
08:30:00 24-11-2020 -
ĐỒNG THÁP: Lễ ký kết Quy chế phối hợp giữa Bảo hiểm Xã hội và Sở Tư pháp
16:10:00 19-11-2020 -
HUYỆN CAO LÃNH: Tổ chức Hội thi cải cách hành chính năm 2020
16:04:00 19-11-2020 -
HUYỆN LẤP VÒ: Những kết quả nổi bật trong công tác cải cách hành chính năm 2020
15:00:00 13-11-2020 -
SỞ TÀI CHÍNH: Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2020
10:10:00 26-10-2020 -
HUYỆN CHÂU THÀNH: Kiểm tra việc chấp hành giờ làm việc hành chính
15:25:00 23-10-2020 -
HUYỆN CAO LÃNH: Không có hồ sơ trễ hẹn trong giải quyết thủ tục hành chính
16:38:00 07-10-2020 -
HUYỆN TÂN HỒNG: Tổ chức Hội thi tìm hiểu cải cách hành chính năm 2020
12:19:00 01-10-2020 -
BỘ XÂY DỰNG: Công bố thủ tục hành chính lĩnh vực quy hoạch kiến trúc
09:56:00 28-09-2020 -
HUYỆN CAO LÃNH: Tập huấn phần mềm Idesk trong ngành giáo dục
14:36:00 11-09-2020 -
BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ: Tổ chức hội thi “Chuyên môn giỏi” năm 2020
09:39:00 10-09-2020 -
SỞ TƯ PHÁP: Kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3
21:49:00 07-09-2020 -
TÂN HỒNG: Thực hiện thí điểm một số mô hình cải cách hành chính
16:22:00 04-09-2020 -
Tân Hồng: Tiếp tục hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3
21:27:00 31-08-2020 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Chấn chỉnh công tác cải cách hành chính
21:16:00 31-08-2020 -
SỞ TƯ PHÁP: Tập huấn công tác xử lý vi phạm hành chính
16:24:00 27-08-2020 -
SỞ XÂY DỰNG: Kiến nghị đơn giản hóa 27 thủ tục hành chính
21:31:00 19-08-2020 -
Đơn giản hóa thủ tục hành chính trong khám Giám định Y khoa
22:17:00 12-08-2020 -
Kết quả rà soát thủ tục hành chính của Sở Y tế
22:07:00 12-08-2020 -
Kết quả rà soát thủ tục hành chính của Sở Y tế
22:00:00 12-08-2020 -
HUYỆN TAM NÔNG: Tăng cường giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người dân
21:53:00 12-08-2020 -
Huyện Lai Vung tổ chức hội nghị chuyên đề cải cách hành chính
21:35:00 12-08-2020 -
Sở Xây dựng tổ chức tập huấn công tác soạn thảo văn bản hành chính
21:19:00 12-08-2020 -
Kết quả rà soát TTHC của Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
17:58:00 03-08-2020 -
Sở Kế hoạch và Đầu tư đề xuất 51 phương án đơn giản hóa TTHC
23:06:00 24-07-2020 -
Huyện Lai Vung tổ chức tập huấn công tác cải cách hành chính năm 2020
22:54:00 24-07-2020 -
Tân Hồng hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3
22:09:00 22-07-2020 -
Thành phố Sa Đéc kiểm tra công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2020
23:37:00 10-07-2020 -
Đồng Tháp tập huấn bồi dưỡng kiến thức công tác cải cách hành chính
22:31:00 10-07-2020 -
Huyện Hồng Ngự tổ chức đối thoại với nhân dân
22:19:00 01-06-2020 -
Giảm 50% mức thu, nộp phí, lệ phí trong lĩnh vực xây dựng
16:53:00 01-06-2020