Xuất bản thông tin
null SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ: Tổ chức đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của Sở năm 2022
SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ: Tổ chức đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của Sở năm 2022
Căn cứ Quyết định số 1603/QĐ-UBND-HC ngày 21 tháng 10 năm 2021 của Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Đồng Tháp phê duyệt Đề án "Phương pháp điều tra xã hội học về sự phục vụ hành chính của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030" và Công văn số 199/SNV-CCCQ ngày 27 tháng 01 tháng 2022 của Sở Nội vụ, hướng dẫn thực hiện Quyết định số 1603/QĐ-UBND-HC ngày 21 tháng 10 năm 2021 của UBND Tỉnh.
Nhằm đánh giá khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, thông qua đó nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người dân để có những giải pháp cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ hành chính công, Sở Kế hoạch và Đầu tư đã ban hành Kế hoạch số 749/KH-SKHĐT ngày 25 tháng 3 năm 2022 về đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của Sở năm 2022.
Theo đó, trong năm 2022, Sở Kế hoạch và Đầu tư sẽ tổ chức khảo sát sự hài lòng của người dân đại diện cho doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực thành lập và hoạt động doanh nghiệp, với 400 phiếu điều tra xã hội học bằng hình thức phát phiếu điều tra xã hội học trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của Sở tại Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính và Phục vụ hành chính công Tỉnh.
(Quang cảnh việc khảo sát được thực hiện trực tiếp tại Trung tâm Kiểm soát TTHC và Phục vụ hành chính công Tỉnh đối với lĩnh vực đầu tư)
Các yếu tố đo lường sự hài lòng của người dân tại Kế hoạch số 749/KH-SKHĐT cơ bản theo như quy định tại Quyết định số 1603/QĐ-UBND-HC, đồng thời, có sự điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với tình hình, điều kiện thực tế và yêu cầu quản lý của Sở, bao gồm 05 yếu tố như sau: Tiếp cận dịch vụ hành chính công; TTHC; công chức giải quyết công việc; kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công; tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị.
Về thời gian thực hiện, Sở Kế hoạch và Đầu tư sẽ bắt đầu tổ chức phát phiếu điều tra xã hội học sau khi Kế hoạch được ban hành. Và tổng hợp, phân tích dữ liệu, tính toán các chỉ số, xây dựng và công bố kết quả đo lường sự hài lòng chậm nhất là 30 ngày, kể từ ngày thu thập đủ 400 phiếu điều tra xã hội học.
Bên cạnh đó, để bảo đảm tính khách quan, trung thực của kết quả khảo sát, Sở Kế hoạch và Đầu tư đã đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Tỉnh; Hội Cựu chiến binh Tỉnh quan tâm giám sát việc triển khai tổ chức thực hiện đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của Sở.
Trước đó, trong năm 2021 Sở Kế hoạch và Đầu tư cũng đã tổ chức đo lường sự hài lòng của người dân đối với kết quả giải quyết TTHC lĩnh vực thành lập và hoạt động doanh nghiệp, căn cứ kết quả khảo sát, Sở đã thực hiện các biện pháp, giải pháp khắc phục những hạn chế được chỉ ra để từng bước nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp./.
Thanh Thoảng, Văn phòng Sở Kế hoạch và Đầu tư
Xem thêm các tin khác
-
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Hội nghị chuyên đề cải cách hành chính 9 tháng đầu năm
08:28:00 10-10-2022 -
SỞ NỘI VỤ: Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022
14:30:00 07-10-2022 -
SỞ CÔNG THƯƠNG: Tập huấn kiến thức an toàn thực phẩm trên địa bàn Tỉnh
09:40:00 06-10-2022 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Triển khai nhân rộng 04 mô hình, sáng kiến trong CCHC năm 2022
07:36:00 30-09-2022 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Tập huấn cài đặt ứng dụng và sử dụng Sổ khám sức khỏe điện tử.
09:34:00 22-09-2022 -
Thành phố Cao Lãnh: Có thêm 02 mô hình cải cách hành chính
07:33:00 12-09-2022 -
HUYỆN LẤP VÒ: Đoàn công tác Huyện ủy Lấp Vò đến làm việc Phòng Nội vụ Huyện
08:14:00 23-08-2022 -
Huyện Tháp Mười: Tính đến tháng 8 năm 2022, huyện có 11 mô hình chuyển đổi số
08:08:00 23-08-2022 -
SỞ TÀI CHÍNH: Tổ chức kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022
08:23:00 16-08-2022 -
SỞ Y TẾ: Kiểm tra công tác cải cách hành 6 tháng đầu năm 2022
07:28:00 16-08-2022 -
Thí điểm Thành lập Tổ Công nghệ số cộng đồng trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp
07:17:00 16-08-2022 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Kết quả kiểm tra công tác cải cách hành chính quý 2 năm 2022
14:07:00 15-08-2022 -
HUYỆN CAO LÃNH: Tập trung cải cách tổ chức bộ máy và cải cách chế độ công vụ
13:55:00 03-08-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở năm 2022
13:47:00 03-08-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Ra mắt mô hình "Trao thư chúc mừng hộ kinh doanh"
07:42:00 25-07-2022 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Các xã tổ chức đối thoại với cán bộ, đảng viên và Nhân dân
07:28:00 25-07-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở năm 2022
10:48:00 20-07-2022 -
HUYỆN CAO LÃNH: Tổ chức kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022
08:04:00 01-07-2022 -
ĐỒNG THÁP: Triển khai sử dụng Phiếu điện tử kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
16:31:00 29-06-2022 -
Đồng Tháp đôn đốc, thúc đẩy hiệu quả cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
08:19:00 24-06-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Kiểm tra cải cách hành chính 06 tháng đầu năm 2022
07:27:00 21-06-2022 -
THÀNH PHỐ HỒNG NGỰ: Kiểm tra công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2022
07:54:00 10-06-2022 -
HUYỆN THÁP MƯỜI: Kiểm tra công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2022
07:20:00 31-05-2022 -
TỈNH ĐỒNG THÁP: Triển khai bộ nhận diện thương hiệu bộ phận một cửa các cấp
14:03:00 30-05-2022 -
HUYỆN LAI VUNG: Kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2022
08:24:00 17-05-2022 -
HUYỆN THANH BÌNH: Tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2021
07:36:00 16-05-2022 -
Sở Tài chính tổ chức thi tuyển công chức
15:59:00 10-05-2022 -
Huyện Cao Lãnh tổ chức buổi tham luận chuyên đề Chuyển đổi số
10:59:00 10-05-2022 -
Ngày 10/10 là Ngày Chuyển đổi số tỉnh Đồng Tháp
10:56:00 10-05-2022 -
SỞ CÔNG THƯƠNG: Công bố danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực Công Thương
16:15:00 14-04-2022 -
HUYỆN LAI VUNG: Tập huấn công tác ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2022
14:52:00 14-04-2022 -
HUYỆN TÂN HỒNG: Kiểm tra công tác cải cách hành chính quý I năm 2022
07:16:00 13-04-2022 -
SỞ NỘI VỤ: Tăng hai hạng Chỉ số cải cách hành chính so với năm 2020
07:20:00 04-04-2022 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2022
07:48:00 22-03-2022 -
THÀNH PHỐ CAO LÃNH: Kiểm tra công tác cải cách hành chính quý I năm 2022
08:08:00 16-03-2022 -
SỞ TÀI CHÍNH: Tổ chức tập huấn phần mềm cơ sở dữ liệu về giá trên địa bàn Tỉnh
14:18:00 09-03-2022 -
HUYỆN LAI VUNG: Chấn chỉnh công tác xử lý hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử
14:11:00 09-03-2022 -
THÀNH PHỐ SA ĐÉC: Thực hiện cam kết công tác cải cách hành chính năm 2022
08:19:00 09-03-2022 -
THÀNH PHỐ HỒNG NGỰ: Họp chuyên đề cải cách hành chính
07:54:00 08-03-2022 -
HUYỆN HỒNG NGỰ: Kiểm tra công tác cải cách hành chính quý I năm 2022
07:56:00 28-02-2022 -
SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH: Triển khai thực hiện cam kết thi đua năm 2022
15:23:00 14-01-2022 -
SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO: Không thu học phí học kỳ I, năm học 2021 - 2022
15:19:00 14-01-2022 -
SỞ CÔNG THƯƠNG: Thông báo việc giảm thu phí, lệ phí các TTHC
11:03:00 13-01-2021 -
SỞ Y TẾ TỈNH ĐỒNG THÁP: Được vinh danh tiên phong Chuyển đổi số Y tế Quốc gia
10:10:00 07-01-2021 -
HUYỆN THANH BÌNH: Tổ chức Hội thi ứng dụng Công nghệ thông tin năm 2020
15:28:00 22-12-2020 -
HUYỆN TAM NÔNG: Kết quả thí điểm hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3
15:22:00 08-12-2020 -
HUYỆN TÂN HỒNG: Thực hiện công tác tuyên truyền cải cách hành chính năm 2020
10:17:00 25-11-2020 -
Thành phố Hồng Ngự: Tổ chức Hội thi tìm hiểu cải cách hành chính năm 2020
08:33:00 24-11-2020 -
HUYỆN LẤP VÒ: Thực hiện hiệu quả mô hình “Chứng thực 4.0”
08:30:00 24-11-2020 -
HUYỆN CAO LÃNH: Tổ chức Hội thi cải cách hành chính năm 2020
16:04:00 19-11-2020 -
HUYỆN TÂN HỒNG: Tổ chức Hội thi tìm hiểu cải cách hành chính năm 2020
12:19:00 01-10-2020 -
SỞ TƯ PHÁP: Kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3
21:49:00 07-09-2020 -
TÂN HỒNG: Thực hiện thí điểm một số mô hình cải cách hành chính
16:22:00 04-09-2020 -
Tân Hồng: Tiếp tục hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3
21:27:00 31-08-2020 -
Đơn giản hóa thủ tục hành chính trong khám Giám định Y khoa
22:17:00 12-08-2020 -
HUYỆN TAM NÔNG: Tăng cường giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người dân
21:53:00 12-08-2020